プライバシーポリシー

株式会社House Renova（以下「当社」といいます）は、一軒家、アパート、マンションを対象とした屋根・外壁塗装、水回りのリフォーム、防水工事、内装・外構、新築・増改築などの建築工事を通じて、お客様の暮らしをより快適にすることを目指しています。  
当社は、お客様の個人情報の重要性を認識し、以下の方針に基づき適切な取り扱いと保護に努めます。

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### 1. 個人情報の取得について
当社は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得することがあります。

- お問い合わせフォーム、電話、メール等によるご連絡
- 工事のお見積り・契約・施工に関する書類のやり取り
- アンケートやキャンペーン等へのご参加

取得する情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工希望内容、建物の情報などが含まれます。

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### 2. 利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

- お問い合わせへの対応
- お見積り・契約・施工・アフターサービスの実施
- 工事に関するご案内やご連絡
- サービス向上のための分析・改善
- 法令に基づく対応

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### 3. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。  
また、従業員への教育・監督を徹底し、個人情報の適正な取り扱いを推進します。

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### 4. 第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先（施工業者、配送業者等）に必要な範囲で提供する場合

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### 5. 委託先の管理
業務委託先に個人情報を提供する場合は、適切な契約を締結し、個人情報の安全管理が図られるよう監督いたします。

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### 6. 開示・訂正・削除等の請求
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除等のご希望があった場合は、所定の手続きにより速やかに対応いたします。

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### 7. 法令遵守と見直し
当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、改善に努めます。

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### 8. お問い合わせ窓口
個人情報に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社House Renova  
〒254-0046 神奈川県平塚市立野町38-10
TEL：0463-67-6363  
Email：House.renove_hr@outlook.jp